El Vigilante Diario

Profeco nomás amenaza

Dice que podría imponer multas de hasta un millón de pesos a empresarios y prestadores de servicios que “hagan su agosto” con el regreso a clases, pero es puro cuento

Por Jorge Carrillo Beltrán

CHETUMAL.- Multas de hasta un millón de pesos podría imponer la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor a comerciantes y prestadores de servicios que hagan “su agosto” con el regreso a clases el próximo 22 del presente mes, advirtió la jefa del Departamento de Servicios al Consumidor de esa dependencia en Chetumal, Zazil Rodríguez Pedraza.

La funcionaria precisó que desde el 26 de julio inició a nivel nacional el Programa Especial de Verificación y Vigilancia Regreso a Clases y Escuelas Particulares 2011, a través del cual hasta el 31 de agosto se vigilará que las escuelas particulares exhiban y respeten las tarifas de los servicios que ofrecen.

Asimismo, señaló que se visitan los diferentes giros comerciales en los que se expenden productos relacionados con el regreso a clases, tales como uniformes, calzado y útiles escolares.

Precisó que de acuerdo con el capital de la empresa sancionada, las multas y sanciones pueden ascender hasta un millón de pesos, sin embargo, lo que se pretende no es perjudicar a los empresarios, sino fomentar la cultura de la legalidad y el respeto a los derechos del consumidor.

Rodríguez Pedraza detalló que aún sigue vigente el operativo de la Profeco en apoyo a turistas, quienes pueden demandar en los módulos instalados faltas como el hecho de que no se les respeten precios anunciados, garantías, cantidades o demás condiciones de servicios contratados o productos comprados.

En este sentido mencionó que los principales motivos de reclamación hechos hasta el momento a través de este programa han sido sobreventa de boletos y cancelación de vuelos y de presentarse este tipo de casos el proveedor está obligado a compensar al consumidor con el 25 por ciento del precio del boleto, además de proporcionarle transporte alternativo o el reembolso del precio del boleto.

Al respecto precisó que seis casos de empresas están en proceso de resolución para determinar la respectiva sanción.